Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

+ HINAMECARD hoạt động như thế nào?

Bước 1: Đặt hàng.

– Chúng tôi có nhiều mẫu thiết kế sang trọng hiện đại để bạn có thể lựa chọn.

– Nếu bạn muốn thiết kế theo yêu cầu chúng tôi có thể hỗ trợ miễn phí với đơn trên 50 thẻ.

– Bạn vẫn có thể gởi bản thiết kế của mình để chúng tôi in theo design của bạn.

– Bạn có thể in tên từng khách hàng của mình để tạo cá nhân hóa cho khách hàng.

– Sau khi chọn thiết kế bạn vui lòng để lại thông tin để chúng tôi hỗ trợ tư vấn cho bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ lại sớm nhất đến bạn.

Bước 2: Trao quà cho khách hàng của bạn.

– Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong 7 – 14 ngày.

– Sau khi nhận hàng bạn có thể trao quà tặng cho khách hàng của mình.

– Trong quà tặng chúng tôi có hướng dẫn sử dụng chi tiết nhất và bạn có thể tư vấn thêm để tạo gắng kết với khách hàng của mình.

Bước 4: Lên chương trình quảng cáo.

– Bạn có thể lên chương trình quảng cao bất cứ khi nào mình muốn và không giới hạn số lần đăng quảng cáo.

  • Bạn phải chịu trách nhiệm với các quảng cáo mình đăng. Mọi quảng cáo không được vi phạm pháp luật việt nam hay nước sở tại bạn kinh doanh.

+ Các sản phẩm có điểm gì khác nhau ?

👉🏻 Hầu hết các sản phẩm của HINAMECARD chỉ khác nhau về màu sắc cũng như kiểu dáng, còn về nền tảng bên trong và cách thức hoạt động đều như nhau ✔️

👉🏻 Riêng ở sticker và móc khóa thì không có in mã QR nhưng bạn vẫn có thể tải mã QR từ trang hiển thị về để chia sẻ thông tin một cách nhanh chóng chỉ qua 1 lần quét mã QR

+ Danh thiếp thông minh HINAMECARD là gì ?

👉🏻 HINAMECARD là danh thiếp thông minh cung cấp nền tảng tích hợp mọi loại thông tin cần thiết mà người dùng có thể sử dụng để Trao Đổi và Kết Nối. HINAMECARD giúp người dùng chia sẻ ngay các trang mạng xã hội, âm nhạc, nền tảng thanh toán và thông tin liên lạc cá nhân một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất chỉ với 1 lần CHẠM hoặc QUÉT.

HINAMECARD hiện có 3 dòng sản phẩm là danh thiếp thông minh HINAMECARD, miếng dán Sticker và móc khác thông minh

HINAMECARD sẽ giúp bạn mở rộng mối quan hệ và tạo ấn tượng tốt với những người mà bạn gặp ngay trong lần gặp đầu tiên

Bạn luôn có thể THÊM/BỚT/CHỈNH SỬA thông tin mà bạn muốn chia sẻ mà không bao giờ phải lo bị đánh cắp thông tin cá nhân của chính mình.

😎 Tạo ấn tượng với đối phương trong lần gặp mặt đầu tiên

⚡️ Không yêu cầu ứng dụng hỗ trợ

🤩 Dễ dàng thay đổi và cập nhật thông tin

♻️ Hạn sử dụng lên đến 10 năm

 

 

+ Cách thức hoạt động của HINAMECARD?

👉🏻 HINAMECARD ứng dụng 2 công nghệ có sẵn trên các dòng điện thoại thông minh hiện nay để chia sẻ và kết nối. Chiếc điện thoại của bạn sẽ nhận thông tin từ các sản phẩm của HINAMECARD qua hình thức giao tiếp gần bằng tính năng chạm hoặc sử dụng bộ mã quét bằng hình ảnh QR Code.

Đây đều là những hình thức trao đổi thông tin cơ bản, có tính ứng dụng cao mà hầu hết được trang bị ở các dòng điện thoại thông minh trên thị trường hiện nay. Không yêu cầu bất kì ứng dụng hỗ trợ nào để tương thích, bạn luôn có thể tự tin sử dụng sản phẩm của HINAMECARD để kết nối với bạn bè, đối tác một cách nhanh chóng và dễ dàng.

+ Có cần tải ứng dụng hỗ trợ mới có thể sử dụng được hay không ?

Câu trả lời là KHÔNG!

👉🏻 HINAMECARD không yều cầu bất cứ ứng dụng hỗ trợ nào hay kể cả việc đối phương có sở hữu sản phẩm của HINAMECARD hay không.

+ Các dòng máy tương thích ?

⚙️ Hầu hết các dòng điện thoại thông minh có mặt trên thị trường đều có thể sử dụng được sản phẩm của HINAMECARD ở một trong 2 tính năng CHẠM và QUÉT.

📲ĐỐI VỚI TÍNH NĂNG QUÉT QR CODE

👉🏻Hầu hết các điện thoại thông minh hiện nay đều tương thích với chức năng “Quét” QR code.

📲ĐỐI VỚI TÍNH NĂNG CHẠM NFC

👉🏻IPHONE: iPhone (XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE, 12 mini, 12, 12 Pro,..) và các dòng máy sau này của Apple đã được tự động hỗ trợ

LƯU Ý: Từ dòng iPhone 7 -> iPhone X đã cập nhật IOS 14 sẽ bật NFC ở trung tâm điều khiển để sử dụng tính năng “Chạm NFC”

👉🏻ANDROID:

⚙️ Những dòng điện thoại có hỗ trợ kết nối NFC sẽ sử dụng được tính năng CHẠM (Có thể kiểm tra ở Cài đặt của điện thoại hoặc tra cứu thông số kỹ thuật của điện thoại).

+ Hướng dẫn sử dụng cách cài đặt thông tin ?

Sau khi nhận sản phẩm, bạn sẽ tiến hành kích hoạt thẻ và các thông tin hiển thị trong thẻ bạn sẽ chủ động cài đặt theo nhu cầu của mình.

Bạn xem hướng dẫn cài đặt chi tiết tại đây nhé.

Sự cố thường gặp 🚨

+ Không thể sử dụng tính năng "Chạm" trên hệ điều hành Android ?

Tính năng “Chạm” tương thích với các dòng máy hệ điều hành Android hỗ trợ NFC.

Để được hướng dẫn cách kích hoạt tính năng “Chạm” cho hệ điều hành Android, xin vui lòng truy cập tại đây.

👉🏻 Video Hướng dẫn sử dụng tính năng NFC trên điện thoại với hệ điều hành Android:

 

+ Không thể sử dụng tính năng "Chạm" trên iPhone ?

👉🏻iPHONE: iPhone (XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE, 12 mini, 12, 12 Pro,..) và các dòng máy sau này của Apple

LƯU Ý: iPhone (X, 8+, 8, 7+, 7) phải cập nhật iOS 14 mới có thể sử dụng được tính năng CHẠM.

Để được hướng dẫn cách kích hoạt tính năng “Chạm” cho iOS 14 trở lên

👉🏻 Video Hướng dẫn sử dụng tính năng NFC từ dòng iPhone 7 ➡️ iPhone X (đã cập nhật iOS 14 trở lên):

👉🏻 Video Hướng dẫn sử dụng tính năng NFC từ dòng iPhone 7 ➡️ iPhone X (đã cập nhật iOS 14 trở lên):

Vận chuyển 🚆

+ Thời gian giao hàng ?

🚀 Sản phẩm HINAMECARD sẽ được giao tới tay bạn trong vòng 5 – 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

* Nếu bạn ở nội thành ĐÀ NẴNG, bên mình hỗ trợ giao hỏa tốc cho bạn trong vòng 4  nhé.

Sản phẩm và Đơn đặt hàng 📦

+ Tôi có thể thay đổi thông tin giao hàng hay thông tin hóa đơn không ?

👉🏻 Bạn được yêu cầu nhập kĩ các thông tin cần thiết khi mua hàng và thực hiện thanh toán. Do vậy, bộ phận CSKH của HINAMECARD sẽ chỉ hỗ trợ bạn cập nhật thông tin trước khi có vận đơn. Các thay đổi sau khi đã có vận đơn sẽ bị từ chối tiếp nhận.

☎️ Mọi thông tin chi tiết về thay đổi thông tin đơn hàng bạn vui lòng liên hệ Fanpage Hinamecard – Giải pháp quà tặng thông minh

hoặc số hotline 0987405795 để được hỗ trợ.

+ Giá bán đã bao gồm thuế chưa ?

👉🏻 Giá bán được niêm yết trên website đã bao gồm các khoản thuế theo quy định hiện hành của nhà nước.

+ + Chương trình khuyến mãi ?

👉🏻 Để tri ân khách hàng, HINAMECARD sẽ các Chương trình khuyến mãi vào các dịp đặc biệt như lễ Tết,… bạn theo dõi Fanpage của HINAMECARD để cập nhật thêm thông tin nhé!

+ Tôi có nhận được Xác nhận đơn hàng từ HINAMECARD không ?

👉🏻 Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được một thư điện tử xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được yêu cầu đặt hàng của bạn kèm theo mã đơn hàng và chi tiết sản phẩm mà bạn đã đặt .

☎️ Hoặc bạn sẽ nhận được cuộc gọi xác nhận thông tin đơn hàng từ HINAMECARD (Trong vòng 24h kể từ khi bạn đặt hàng).

+ Tôi có thể theo dõi tiến độ đơn hàng của mình không ?

👉🏻 Bạn vui lòng liên hệ Fanpage Hinamecard – Giải pháp quà tặng thông minh để được hỗ trợ theo dõi tiến độ đơn hàng nhé.

Thanh toán 💳

+ Thay đổi hình thức thanh toán ?

👉🏻 Để thay đổi phương thức thanh toán, vui lòng đặt hàng lại với phương thức thanh toán mong muốn sau đó liên hệ với bộ phận CSKH thông qua fanpage để được hỗ trợ hủy đơn hàng cũ.

+ Có thể thanh toán qua các hình thức nào ?

👉🏻 Bạn có thể thanh toán qua hình thức Chuyển khoản, qua ví điện tử Momo.

Trả hàng và hủy đơn ⚠️

+ Tôi có thể hủy đơn hàng của tôi không ?

👉🏻 Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi vận đơn được tạo nhé ạ. Ngoài ra, nếu bạn cần được hỗ trợ thêm về đơn hàng thì xin vui lòng liên hệ bộ phận CSKH bên mình để được hỗ trợ nhé.

+ Tôi có thể hủy đơn hàng bằng cách nào ?

👉🏻 Để hủy đơn hàng bạn vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua fanpage hoặc số hotline 0987405795 để được hỗ trợ nhé ạ.

+ Chính sách đổi trả sản phẩm của HINAMECARD.

👉🏻 Bạn có thể tham khảo chính sách bảo hành/đổi trả sản phẩm ở đây ➡️ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

+ Ai sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi hoàn trả sản phẩm ?

👉🏻 Trường hợp việc hoàn trả sản phẩm do lỗi phát sinh từ HINAMECARD như sản phẩm bị lỗi hoặc giao hàng sai,… chi phí vận chuyển sẽ được thanh toán bởi HINAMECARD.

👉🏻 Trường hợp việc hoàn trả sản phẩm do thay đổi chủ quan từ khách hàng, chi phí vận chuyển sẽ được thanh toán bởi khách hàng.

0987405795

Contact Me on Zalo